गोपनीयता नीति
1. परिचय
ALFAMAN (“हम”, “हमारा” या “हमें”) आपकी गोपनीयता का सम्मान करता है और आपके व्यक्तिगत डेटा की रक्षा के लिए प्रतिबद्ध है। यह गोपनीयता नीति आपको बताएगी कि जब आप हमारी वेबसाइट पर आते हैं तो हम आपके व्यक्तिगत डेटा की कैसे देखभाल करते हैं, और आपको आपके गोपनीयता अधिकारों के बारे में और उन कानूनों के बारे में बताएगी जो आपकी रक्षा करते हैं।
यह गोपनीयता नीति उन जानकारियों पर लागू होती है जिन्हें हम एकत्र करते हैं जब आप:
- हमारी वेबसाइट पर आते हैं
- हमारे उत्पाद खरीदते हैं
- हमारा न्यूज़लेटर सब्सक्राइब करते हैं
- हमारे उत्पादों के बारे में जानकारी का अनुरोध करते हैं
- प्रतियोगिता, प्रचार या सर्वेक्षण में भाग लेते हैं
यह महत्वपूर्ण है कि आप इस गोपनीयता नीति को किसी भी अन्य गोपनीयता सूचना के साथ पढ़ें जो हम किसी विशेष स्थिति में आपको प्रदान कर सकते हैं, ताकि आप वास्तव में जान सकें कि हम आपका डेटा कैसे और क्यों उपयोग करते हैं।
2. हम जो जानकारी एकत्र करते हैं
हम आपके बारे में विभिन्न प्रकार का व्यक्तिगत डेटा एकत्र, उपयोग, संग्रहीत और स्थानांतरित कर सकते हैं, जिसे हम निम्नानुसार इकट्ठा करते हैं:
- पहचान डेटा: नाम, उपनाम, उपयोगकर्ता नाम या इसी तरह के पहचानकर्ता।
- संपर्क डेटा: बिलिंग पता, शिपिंग पता, ईमेल और फोन नंबर।
- वित्तीय डेटा: भुगतान कार्ड विवरण (हम अपने सर्वरों पर पूर्ण क्रेडिट कार्ड विवरण संग्रहीत नहीं करते)।
- लेनदेन डेटा: भुगतान और खरीदे गए उत्पादों का विवरण।
- तकनीकी डेटा: IP पता, लॉग-इन डेटा, ब्राउज़र का प्रकार और संस्करण, समय क्षेत्र, ऑपरेटिंग सिस्टम और प्लेटफ़ॉर्म।
- प्रोफ़ाइल डेटा: उपयोगकर्ता नाम, पासवर्ड, किए गए खरीद, रुचियाँ और प्राथमिकताएँ।
- उपयोग डेटा: हमारी साइट और सेवाओं का उपयोग कैसे करते हैं इसकी जानकारी।
- मार्केटिंग और संचार डेटा: मार्केटिंग और संचार प्राथमिकताएँ।
3. हम जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं
हम केवल आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग तब करेंगे जब कानून हमें ऐसा करने की अनुमति देता है। आम तौर पर, हम इसे निम्नलिखित स्थितियों में उपयोग करेंगे:
- आपके साथ अनुबंध को पूरा करने के लिए (ऑर्डर और शिपमेंट को प्रोसेस करने के लिए)।
- हमारे वैध हितों के लिए (उत्पाद, सेवाएं और संचार में सुधार के लिए)।
- कानूनी और नियामक दायित्वों का पालन करने के लिए।
विशिष्ट उद्देश्य:
- आपको ग्राहक के रूप में पंजीकृत करना और आपके खाते का प्रबंधन करना।
- ऑर्डर की प्रक्रिया और शिपमेंट करना।
- हमारे आपके साथ संबंध का प्रबंधन।
- हमारे व्यवसाय और वेबसाइट का प्रबंधन और संरक्षण।
- प्रासंगिक सामग्री और विज्ञापन प्रदान करना।
- हमारी पेशकशों में सुधार के लिए डेटा विश्लेषण का उपयोग करना।
4. तृतीय पक्ष को हस्तांतरण
हम आपका डेटा निम्नलिखित के साथ साझा कर सकते हैं:
- सेवा प्रदाता (आईटी, सिस्टम और ग्राहक सेवा)।
- पेशेवर सलाहकार (वकील, लेखापरीक्षक, बीमा प्रदाता)।
- कर और नियामक प्राधिकरण।
- संलयन, अधिग्रहण या संपत्ति की बिक्री की स्थिति में तृतीय पक्ष।
हम तृतीय पक्षों से यह सुनिश्चित करने की अपेक्षा करते हैं कि वे हमारे निर्देशों और लागू कानूनों के अनुसार आपके डेटा को सुरक्षित रूप से संसाधित करें।
5. डेटा सुरक्षा
हमने आपके डेटा को अवैध या अनधिकृत पहुंच, परिवर्तन, प्रकटीकरण या विनाश से बचाने के लिए तकनीकी और संगठनात्मक सुरक्षा उपाय लागू किए हैं।
हम आपके डेटा तक पहुँच को केवल उन कर्मचारियों और तृतीय पक्षों तक सीमित करते हैं जिन्हें व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए इसकी आवश्यकता है और जो गोपनीयता के बंधन के अधीन हैं।
6. कुकीज़
हम आपकी वेबसाइट अनुभव को बेहतर बनाने के लिए कुकीज़ का उपयोग करते हैं। कुकीज़ के प्रकार:
- अनिवार्य: वेबसाइट के मूल कार्यों के लिए आवश्यक।
- विश्लेषणात्मक: यह समझने के लिए कि उपयोगकर्ता कैसे नेविगेट करते हैं और प्रदर्शन सुधारते हैं।
- प्रकार्यात्मक: आपकी पसंद को याद रखने के लिए।
- लक्षित: प्रासंगिक विज्ञापन दिखाने के लिए।
आप अपने ब्राउज़र को कुकीज़ अस्वीकार करने के लिए सेट कर सकते हैं, लेकिन कुछ कार्यक्षमता काम नहीं कर सकती है।
7. नीति में परिवर्तन
हम समय-समय पर इस नीति को अपडेट कर सकते हैं। किसी भी महत्वपूर्ण परिवर्तन की सूचना हमारी वेबसाइट पर दी जाएगी।
यह गोपनीयता नीति अंतिम बार अपडेट की गई: 15 मई 2025
8. संपर्क करें
यदि आपके पास कोई प्रश्न है या आप अपने अधिकारों का दावा करना चाहते हैं, तो हमसे संपर्क करें:
- ईमेल: [email protected]
- फोन: +91 80 6911 1100
- डाक पता: एसवाई नंबर 8/3, वीपी खाता नंबर 396/8/3 बड़े बरगद के पेड़ के पास, बैंगलोर 562130 भारत